고객지원

F1ow란

한국 F1 팬을 위한 독립 커뮤니티·정보 앱입니다 — 레이스 일정, 세션 데이터, 뉴스, 그리고 그것을 이야기할 공간.

비공식 팬 앱

F1ow는 비공식 팬 앱입니다. Formula 1, FIA 또는 관련 단체와 제휴하거나, 보증받거나, 연관되어 있지 않습니다. F1 및 Formula 1 상표는 각 권리자에게 귀속됩니다.

댓글 신고

앱의 모든 댓글에는 신고 기능이 있습니다. 신고된 콘텐츠는 커뮤니티 가이드라인에 따라 검토되며, 위반 시 삭제됩니다. 긴급한 사안은 스크린샷과 함께 이메일로 알려주세요.

다른 사용자 차단

앱에서 해당 사용자의 프로필을 열어 차단 기능을 사용하세요. 차단한 사용자의 콘텐츠는 더 이상 표시되지 않으며, 차단 목록은 프로필 설정에서 관리할 수 있습니다.

알림이 오지 않을 때

기기 설정에서 F1ow의 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 처음에 거부하셨다면 앱이 다시 물어볼 수 없으므로, 기기 설정 화면에서 직접 켜셔야 합니다.

저작권·권리 침해 신고

F1ow 내 콘텐츠가 저작권 또는 기타 권리를 침해한다고 판단되면 (1) 해당 콘텐츠, (2) 권리 증빙, (3) 연락처를 포함해 이메일로 신고해 주세요. 모든 권리 신고를 검토하고 침해 콘텐츠를 삭제합니다.

버그 신고

문제 상황, 기기 모델, OS 버전, 가능하면 스크린샷을 이메일로 보내주세요.

문의

f1ow@weareoven.com — 한 사람이 직접 읽는 주소이므로 답변은 보통 며칠 걸립니다.

TOMATO란

교육용 포커 토너먼트 전략 학습 앱입니다. 프리플랍 레인지, 의사결정, 토너먼트 운영을 퀴즈·핸드 복기·AI 상대 시뮬레이션으로 학습합니다.

도박이 아닙니다

TOMATO는 체스 트레이너와 같은 의미의 교육용 포커 전략 학습 앱입니다. 프리플랍 레인지, 의사결정, 토너먼트 운영을 퀴즈·핸드 복기·시뮬레이션 상대로 학습합니다.

• 실제 금전 베팅이 없습니다.
• 현금 상금이 없습니다.
• 입금·출금 기능이 없습니다.
• 가상 칩은 현금 가치가 없으며, 금전이나 실제 가치가 있는 어떤 것으로도 교환되지 않습니다.
• 리더보드는 연습 점수만 표시합니다.

계정이 필요한가요?

아닙니다. 이메일이나 비밀번호로 계정을 만들지 않습니다. 학습 기록은 기기에 저장되며, 리더보드 같은 서버 기능에는 익명(기기 단위) 식별자만 사용됩니다.

결제와 구매 복원

유료 학습 콘텐츠는 Apple ID를 통한 일반 App Store 인앱 결제로 청구됩니다. 새 기기에서는 앱 안의 구매 복원 기능을 사용하세요. App Store 결제 환불은 Apple(reportaproblem.apple.com)에서 처리됩니다.

문제가 있으면 구매 영수증과 함께 문의해 주시면 확인해 드립니다.

닉네임 신고

닉네임은 서버에서 필터링되며, 걸러지지 않은 닉네임은 신고할 수 있습니다. 신고는 앱을 운영하는 사람이 직접 확인합니다.

버그 신고

문제 상황, 기기 모델, iOS 버전, 가능하면 스크린샷을 이메일로 보내주세요.

문의

tomato@weareoven.com — 한 사람이 직접 읽는 주소이므로 답변은 보통 며칠 걸립니다.

뜸이란

뜸은 슬로우 데이팅 앱입니다. 프로필을 넘기는 대신 하루에 몇 개의 질문에 답합니다. 이야기 나눌 공통점이 충분히 쌓이면 매칭이 제안됩니다.

이용 가능 연령

뜸은 만 19세 이상 성인을 위한 앱입니다. 연령 요건에 맞지 않는 계정은 차단됩니다.

로그인

Apple로 로그인이 유일한 방법입니다. 로그인이 되지 않으면 기기에 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.

신고하기·차단하기

모든 매칭과 대화에는 신고와 차단 기능이 있습니다. 차단은 즉시 적용되며 양방향 메시지를 모두 차단합니다. 신고는 앱을 운영하는 사람이 직접 확인합니다.

긴급하거나 위험한 상황이라면 아래 주소로 닉네임과 함께 메일을 보내주세요.

뜸 그만두기

설정 → 계정 삭제로 전부 삭제됩니다. 정확한 절차와 삭제 범위는 계정 삭제 페이지를 참고해 주세요.

문의

tteum@weareoven.com — 한 사람이 직접 읽는 주소이므로 답변은 보통 며칠 걸립니다.

이 앱이 하는 일

한쪽이 버튼을 누릅니다 — “밥 먹었다”, “약 먹었다”, “집에 왔다”. 반대쪽이 그것을 봅니다. 그게 앱의 전부입니다. 따라가야 할 대화도, 써야 할 글도 없습니다.

가족 연결하기

한 사람이 가족을 만들면 여섯 자리 초대 코드가 나옵니다. 다른 사람이 그 코드를 입력합니다. 코드는 일정 시간이 지나면 만료되며, 만료되었다면 새로 만드시면 됩니다.

알림이 오지 않을 때

휴대폰 설정에서 도란도란의 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 처음에 거부하셨다면 앱이 다시 물어볼 수 없으므로, 휴대폰 설정 화면에서 직접 켜셔야 합니다.

글자 크게 하기

설정에 큰 글씨 전환이 있습니다. 앱 전체가 커지며, 끄실 때까지 유지됩니다.

문의

dorandoran@weareoven.com — 한 사람이 직접 읽는 주소입니다. 답변은 보통 며칠 걸립니다.

Duey란

Duey는 외주 프로젝트를 정리합니다: 무엇을 약속했는지, 수정이 몇 번 오갔는지, 얼마가 입금되었고 얼마가 남았는지. 자기 장부를 직접 관리하는 한 사람을 위해 만들어졌습니다.

로그인이 없습니다

계정을 만들지 않습니다. 그래서 새 휴대폰으로 데이터가 저절로 따라가지도 않습니다. 기기를 바꾸기 전에 백업 내보내기를 사용해 주세요.

새 휴대폰으로 옮기기

• 이전 휴대폰에서 백업 파일을 내보냅니다.
• 원하시는 방법으로 그 파일을 새 휴대폰에 전달합니다.
• Duey를 설치하고 파일을 가져옵니다.

백업 파일은 안전한 곳에 보관해 주세요. 장부 전체가 읽을 수 있는 형태로 들어 있습니다.

어시스턴트 하루 한도

어시스턴트 요청은 기기별로 하루 한도가 있습니다. 한도에 도달하면 다음 날 초기화됩니다. 무료 앱의 운영 비용을 감당하기 위한 장치입니다.

문의

duey@weareoven.com — 한 사람이 직접 읽는 주소입니다. 답변은 보통 며칠 걸립니다.